En sjukvård i omställning
Ladda ner
Typ
Examensarbete på kandidatnivå
Program
Publicerad
2021
Författare
Holzhausen, Frida
Linnakallio, Ida
Mattus, Lisa
Näslund, Jacob
Olausson, Astrid
Sandén, Adam
Modellbyggare
Tidskriftstitel
ISSN
Volymtitel
Utgivare
Sammanfattning
Problem
Digitaliseringens framfart har under de senaste åren förändrat många branscher i
grunden. Under våren 2020 spred sig Covid-19 till Sverige och social distansiering
och digitala möten var ett faktum. Följaktligen sattes det press på sjukvårdsbranschen,
som tidigare legat betydligt efter andra branscher gällande digitalisering,
att ställa om och förändra sin verksamhet i grunden. Digitala vårdmöten infördes
drastiskt och vårdmottagningarnas anställda behövde lära sig att arbeta med ett
nytt digitalt verktyg. Denna omställning lär definitivt ha påverkat medarbetarna.
Syfte
Syftet med denna studie har varit att undersöka hur medarbetare på Sahlgrenska
Universitetssjukhuset har påverkats av övergången till digitala vårdmöten.
Teoretisk referensram
Befintlig forskning inom relevanta ämnesområden behandlas i den teoretiska referensramen
för att tillhandahålla en överblick över vårdkvalitet, telemedicin, change
management, motstånd och organisatoriskt lärande. Därefter presenteras fem av
FN:s globala hållbarhetsmål som är applicerbara på studien i övrigt. Studiens återstående
delar utgår ifrån det som presenteras i den teoretiska referensramen.
Metod
Studien genomfördes som en kvalitativ undersökning i form av en fallstudie med
abduktiv ansats på Sahlgrenska Universitetssjukhus. Metoden som användes var
semistrukturerade intervjuer. En litteraturöversikt över vetenskapliga artiklar genomfördes
också för att kunna framställa ett teoretiskt ramverk.
Resultat och implikationer
Övergången till digitala vårdmöten initierades av olika anledningar på de två avdelningarna
som undersöktes; Amningsmottagningen och Psykiatrimottagningen för
utmattningssyndrom (PMU). Implementeringen blev forcerad av Covid-19-pandemin
på PMU, men medarbetare på båda avdelningarna upplevde att övergången implementerades
för snabbt och att utbildningen var bristande, vilket delvis resulterade
i ett motstånd bland de anställda. I övrigt uppgav medarbetare bland annat att
förutsättningarna för att bedöma patienternas tillstånd försämrats, samtidigt som
tillgängligheten ökat då patienter slipper resa till sjukhuset. Det konsterades att
medarbetarna önskade arbeta med människor och inte enbart genom en skärm, men
att de digitala vårdmötena har varit nödvändiga för att överhuvudtaget kunna tillhandahålla
vård under pandemin.
Beskrivning
Ämne/nyckelord
digitalisering , vårdmöten , sjukvård , change management , telemedicin , organisatoriskt lärande