Digitaliseringens påverkan på platschefers kognitiva belastning: Hur informationsöverflöd, digitala verktyg och beslutsfattande bidrar till den upplevda kognitiva belastningen hos platschefer, ett outforskat område inom byggbranschen

Abstract

Byggbranschen befinner sig i en ständig digitalisering där nya möjligheter uppstår i form av innovativa digitala verktyg i konstant utveckling. Även om branschen traditionellt varit långsam i sin digitala utveckling utgör digitaliseringen en allt större roll i projektledning och arbetsprocesser. Denna digitalisering medför ett ökat informationsflöde för en av byggbranschens mest centrala roller, platscheferna. Detta ökade informationsflöde kan leda till kognitiv överbelastning då stora mängder information behöver bearbetas och hanteras under pressade tidsramar. Då platschefens roll är central för projektets framdrift och arbetsmiljö påverkar belastningen inte enbart på individuell nivå, utan även projektets generella effektivitet och resultat. Studien undersöker i jämförelse med andra branscher ett outforskat område inom byggbranschen. Mot denna bakgrund undersöker studien hur platschefer upplever det ökande informationsflödet med fokus på kognitiv belastning och beslutsfattande. Studien har genomförts med en utgångspunkt i teorier om kognitiv belastning och beslutsfattande, samt en intervjustudie med 16 platschefer. Genom analyser av identifierade huvudteman från intervjuresultaten, diskuteras platschefernas upplevda utmaningar med ökad digitalisering. Resultaten visar att åtgärder som förbättrad användarvänlighet i digitala verktyg, tydligare mejlkultur och standardiserade digitala verktyg kan bidra till reducerade informationsflöden och därmed minskad den upplevda kognitiva belastningen. Samtidigt identifieras förbättringsområden som exempelvis tydligare struktur i rollbeskrivningar och ökad medvetenhet angående överbelastning och informationsöverflöd. Studien belyser även att stöd i prioritering av information i samband med en effektiv balans mellan realtidsdata och filtrerad information är avgörande faktorer för att minska belastningen. Genom att tillämpa studiens slutsatser kan bättre förutsättningar skapas för att upprätthålla en hållbar arbetsmiljö och effektivt beslutsfattande. Resultaten av studien kan användas som underlag för vidare forskning i området, samt för byggföretag som vill öka medvetenheten om informationsöverflöd och kognitiv belastning.