Målstyrt underhåll i framtidens industri Kartläggning och utveckling av nyckeltal för motståndskraft, människocentrering och hållbarhet

Abstract

Industrins ökade digitalisering och tekniska utveckling har medfört att underhållsverksamheten fått en mer central roll för att säkerställa stabil drift och långsiktig funktion hos produktionssystem. Samtidigt har uppföljning inom underhåll traditionellt dominerats av tekniska och ekonomiska nyckeltal, medan aspekter kopplade till människan och organisationen ofta haft mindre fokus. I samband med utvecklingen mot Industri 5.0 har frågor kring hållbarhet, motståndskraft och människocentrering blivit allt mer relevanta inom industriella verksamheter. Examensarbetet syftade till att undersöka hur underhåll kan följas upp utifrån dessa perspektiv samt att identifiera relevanta nyckeltal för området. Genom litteraturstudie, workshop och enkätundersökning identifierades flera viktiga områden inom underhåll som var kopplade till människocentrerade och organisatoriska faktorer snarare än enbart teknik och systemprestanda. Analysen resulterade i temana Ledarskap och organisation, Arbetssätt och lärande, Människan och teknik samt Hållbar arbetsmiljö. Studien visade att flera av dessa områden saknar tydliga och etablerade nyckeltal inom traditionell underhållsuppföljning. Utifrån studiens resultat identifierades och utvecklades därför totalt nio nyckeltal kopplade till de identifierade områdena. De föreslagna nyckeltalen omfattade bland annat områden relaterade till operatörsinvolvering, motivation, användbarhet, stress och säkerhet. Resultatet indikerar att människocentrerade faktorer kan ha stor betydelse för underhållsverksamhetens utveckling, arbetsmiljö och säkerhet. Studien pekar även på behovet av att komplettera traditionella tekniska nyckeltal med indikatorer som bättre fångar mänskliga och organisatoriska aspekter inom underhåll.