Gastroenterologisk endoskopimottagning En kartläggning över nuvarande behov och produktionsnivå vid Gastroenterologiska endoskopimottagningen vid Sahlgrenska Universitetssjukhus

Abstract

Gastroenterologiska endoskopimottagningen (GEA) vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset står inför en utmanande situation där kapaciteten inte längre möter det växande vårdbehovet. Ökad efterfrågan på avancerade undersökningar, förändrade sjukdomsbilder samt effekter från coronapandemin har lett till en omfattande kö med över 3000 patienter, vilket i sin tur försvårar möjligheten att uppfylla den nationella vårdgarantin. Mot denna bakgrund genomfördes denna studie i syfte att kartlägga mottagningens efterfrågan och produktionsnivå samt identifiera möjliga förbättringsåtgärder för att minska vårdkön och säkerställa att patienter får vård inom medicinskt motiverad tid. Studien har använt en mixad metodansats där kvalitativa data samlades in genom observationer och intervjuer med personal på GEA, medan kvantitativ data inhämtades från verksamhetens interna system. Detta möjliggjorde en bred analys av både flöden, resursutnyttjande och schemaläggningspraxis. Resultaten visar att det finns ett tydligt gap mellan inflödet av patienter och den faktiska produktionen. Framför allt har kontrollpatienter trängts undan till följd av prioriteringar mot akuta och elektiva flöden, vilket resulterat i att en majoritet av vårdkön utgörs av denna grupp. Dessutom identifierades ojämnt utnyttjande av operationssalar, bristande standardisering i administrativa processer och dynamiska flaskhalsar i den dagliga verksamheten. Som lösning föreslås bland annat att en fast sal dedikeras för kontrollpatienter, att produktionen utjämnas över arbetsdagen samt att en veckovis produktionsplanering införs. Dessa åtgärder syftar till att förbättra resursutnyttjandet, öka förutsägbarheten och skapa ett mer balanserat vårdflöde. Studien understryker även behovet av utökade resurser för att säkerställa en hållbar produktionsökning. Genom ett mer strukturerat och strategiskt arbetssätt kan GEA på sikt åter uppnå en vårdproduktion i linje med efterfrågan.