Migrering till en molnbaserad e-posttjänst för optimering av QBIS Service Desk

dc.contributor.authorBawi, Mustafa
dc.contributor.authorFaizi, Abbas
dc.contributor.departmentChalmers tekniska högskola / Institutionen för data och informationstekniksv
dc.contributor.departmentChalmers University of Technology / Department of Computer Science and Engineeringen
dc.contributor.examinerSvensson, Lars
dc.contributor.supervisorAlmström Duregård, Jonas
dc.date.accessioned2023-11-07T12:26:05Z
dc.date.available2023-11-07T12:26:05Z
dc.date.issued2023
dc.date.submitted2023
dc.description.abstractDet här examensprojektet syftade till att undersöka effektiviteten av att migrera en lokal mailserver till molnet för att optimera service-desken för QBIS. En stor del av projektet ägnades åt att utforska QBIS:s befintliga infrastruktur, service-desk kraven och de potentiella fördelarna och utmaningarna med att migrera till molnet. I detta projekt användes Microsoft Azure som molntjänstleverantör för QBIS:s behov. Projektet innefattade flera steg, inklusive att konfigurera den molnbaserade miljön samt att konfigurera molntjänster för att integreras med QBIS service-desk. SaaSapplikationen lanserades inte i produktion på grund av att den var ofullständig inom vissa områden. Däremot är en stor del av strukturen och kraven för applikationen på plats. SaaS-applikationen är framgångsrikt implementerad med alla Microsofts molntjänster och hämtar mail-data från Microsoft Graph API. Applikationen kan även hantera mail-ärenden till QBIS:s webAPI och är integrerad med QBIS-miljön. Resultaten från detta projekt har gett värdefulla insikter för företaget samt för andra företag som överväger att migrera sin IT-infrastruktur till molnet.
dc.identifier.coursecodeLMTX38
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12380/307342
dc.language.isoswe
dc.setspec.uppsokTechnology
dc.subjectMicrosoft Azure
dc.subjectMolntjänster
dc.subjectMolnmigrering
dc.subjectLokal-mailserver
dc.subjectSaaS-applikation
dc.subjectServicedesk
dc.subjectMicrosoft Graph API
dc.titleMigrering till en molnbaserad e-posttjänst för optimering av QBIS Service Desk
dc.type.degreeExamensarbete på kandidatnivåsv
dc.type.degreeBachelor Thesisen
dc.type.uppsokM2
local.programmeDatateknik 180 hp (högskoleingenjör)
Ladda ner
Original bundle
Visar 1 - 1 av 1
Hämtar...
Bild (thumbnail)
Namn:
CSE 23-23 MB AF.pdf
Storlek:
887.08 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Beskrivning:
License bundle
Visar 1 - 1 av 1
Hämtar...
Bild (thumbnail)
Namn:
license.txt
Storlek:
2.35 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Beskrivning: