Migrering till en molnbaserad e-posttjänst för optimering av QBIS Service Desk
| dc.contributor.author | Bawi, Mustafa | |
| dc.contributor.author | Faizi, Abbas | |
| dc.contributor.department | Chalmers tekniska högskola / Institutionen för data och informationsteknik | sv |
| dc.contributor.department | Chalmers University of Technology / Department of Computer Science and Engineering | en |
| dc.contributor.examiner | Svensson, Lars | |
| dc.contributor.supervisor | Almström Duregård, Jonas | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-07T12:26:05Z | |
| dc.date.available | 2023-11-07T12:26:05Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.date.submitted | 2023 | |
| dc.description.abstract | Det här examensprojektet syftade till att undersöka effektiviteten av att migrera en lokal mailserver till molnet för att optimera service-desken för QBIS. En stor del av projektet ägnades åt att utforska QBIS:s befintliga infrastruktur, service-desk kraven och de potentiella fördelarna och utmaningarna med att migrera till molnet. I detta projekt användes Microsoft Azure som molntjänstleverantör för QBIS:s behov. Projektet innefattade flera steg, inklusive att konfigurera den molnbaserade miljön samt att konfigurera molntjänster för att integreras med QBIS service-desk. SaaSapplikationen lanserades inte i produktion på grund av att den var ofullständig inom vissa områden. Däremot är en stor del av strukturen och kraven för applikationen på plats. SaaS-applikationen är framgångsrikt implementerad med alla Microsofts molntjänster och hämtar mail-data från Microsoft Graph API. Applikationen kan även hantera mail-ärenden till QBIS:s webAPI och är integrerad med QBIS-miljön. Resultaten från detta projekt har gett värdefulla insikter för företaget samt för andra företag som överväger att migrera sin IT-infrastruktur till molnet. | |
| dc.identifier.coursecode | LMTX38 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12380/307342 | |
| dc.language.iso | swe | |
| dc.setspec.uppsok | Technology | |
| dc.subject | Microsoft Azure | |
| dc.subject | Molntjänster | |
| dc.subject | Molnmigrering | |
| dc.subject | Lokal-mailserver | |
| dc.subject | SaaS-applikation | |
| dc.subject | Servicedesk | |
| dc.subject | Microsoft Graph API | |
| dc.title | Migrering till en molnbaserad e-posttjänst för optimering av QBIS Service Desk | |
| dc.type.degree | Examensarbete på kandidatnivå | sv |
| dc.type.degree | Bachelor Thesis | en |
| dc.type.uppsok | M2 | |
| local.programme | Datateknik 180 hp (högskoleingenjör) |