Koncept för cirkulär e-handel En studie om konsumenters förhållningssätt och betalningsvilja i en cirkulär affärsmodell
Publicerad
Författare
Typ
Examensarbete på grundnivå
Modellbyggare
Tidskriftstitel
ISSN
Volymtitel
Utgivare
Sammanfattning
Dagens konsumtionssamhälle innebär en ohållbar användning av naturresurser. För att öka
resurseffektiviteten, till exempel genom att förlänga produkters livslängd, kan cirkulär ekonomi och
cirkulära affärsmodeller tillämpas. Däremot finns ett gap mellan konsumenters beteende och företags
vilja att bli cirkulära, något som försvårar den praktiska tillämpningen. Studiens syfte är att
undersöka det nuvarande gapet genom kartläggning av konsumenters förhållningssätt och
betalningsvilja vid leasing av barnvagnar via e-handel. Undersökningen ligger till grund för
utformning av en affärsmodell samt bedömning av dess lönsamhetspotential.
Resultatet baseras på en enkätundersökning med en urvalsgrupp bestående av personer som
införskaffat sig en barnvagn mellan åren 2020 och 2025. Av 181 respondenter kan 35 procent tänka
sig leasing som alternativ till köp, medan 43 procent eventuellt är intresserade beroende på pris och
andra förutsättningar. Tillsammans med tidigare forskning konstateras att ägandeskap,
andrahandsvärde och osäkerheter påverkar konsumenters acceptans för leasing. Undersökningen
visar även ytterligare osäkerhet för leasing via e-handel. Däremot finns fortfarande potential för
lönsamhet vid tillämpning baserat på respondenternas uppvisade betalningsvilja.
För att Viskan System AB ska kunna erbjuda sina kunder en e-handelsplattform där en cirkulär
affärsmodell tillämpas ska underhåll, tillbehör och flexibilitet inkluderas. Affärsmodellen är särskilt
lämplig vid långa leasingperioder eftersom lönsamhet lättare kan uppnås, vilket minimerar
ekonomiska risker. Företag som tillämpar affärsmodellen ska även förmedla modellens
miljöfördelar, eftersom konsumenter ser leasing som ett alternativ för att spara pengar snarare än
som ett miljövänligt val.
Beskrivning
Ämne/nyckelord
cirkulär ekonomi, produkt som en tjänst, leasing, e-handel, konsumentbeteende, betalningsvilja