Koncept för cirkulär e-handel En studie om konsumenters förhållningssätt och betalningsvilja i en cirkulär affärsmodell

Abstract

Dagens konsumtionssamhälle innebär en ohållbar användning av naturresurser. För att öka resurseffektiviteten, till exempel genom att förlänga produkters livslängd, kan cirkulär ekonomi och cirkulära affärsmodeller tillämpas. Däremot finns ett gap mellan konsumenters beteende och företags vilja att bli cirkulära, något som försvårar den praktiska tillämpningen. Studiens syfte är att undersöka det nuvarande gapet genom kartläggning av konsumenters förhållningssätt och betalningsvilja vid leasing av barnvagnar via e-handel. Undersökningen ligger till grund för utformning av en affärsmodell samt bedömning av dess lönsamhetspotential. Resultatet baseras på en enkätundersökning med en urvalsgrupp bestående av personer som införskaffat sig en barnvagn mellan åren 2020 och 2025. Av 181 respondenter kan 35 procent tänka sig leasing som alternativ till köp, medan 43 procent eventuellt är intresserade beroende på pris och andra förutsättningar. Tillsammans med tidigare forskning konstateras att ägandeskap, andrahandsvärde och osäkerheter påverkar konsumenters acceptans för leasing. Undersökningen visar även ytterligare osäkerhet för leasing via e-handel. Däremot finns fortfarande potential för lönsamhet vid tillämpning baserat på respondenternas uppvisade betalningsvilja. För att Viskan System AB ska kunna erbjuda sina kunder en e-handelsplattform där en cirkulär affärsmodell tillämpas ska underhåll, tillbehör och flexibilitet inkluderas. Affärsmodellen är särskilt lämplig vid långa leasingperioder eftersom lönsamhet lättare kan uppnås, vilket minimerar ekonomiska risker. Företag som tillämpar affärsmodellen ska även förmedla modellens miljöfördelar, eftersom konsumenter ser leasing som ett alternativ för att spara pengar snarare än som ett miljövänligt val.